在中國目前的市場經濟環境下，快速物流行業企業面臨的壓力巨大，如何在激烈的市場競爭中產生自我助推力？創造更多的業務模塊優勢，并使原有優勢加大領 先差距？企業除研究自己的主要競爭對手的優勢模塊，獲取經驗、尋找并縮小差距外，還需要進行自身的標桿突破。需要通過標桿管理，整合、共享公司各種資源， 形成高效、標準化的作業模式，使有效的管理模式在各部門、各連鎖公司內部推廣化、擴大化 上海拓展公司，全面激發人員潛能，以提升企業的綜合競爭力。

　　通過本課程，使員工及管理者認知影響執行效果的本質原因。激發員工潛能，有效抑制內心深處的惰性，改造成為事業的驅動力；學會有效的工作方法，解決企 業中管理流程斷層、及因個人管理技能問題造成的效率低下問題。通過文化管理樹立企業及個人的價值觀、部分解決內部溝通與協調等執行力問題；提升員工個人素 質、調整工作心態，使之積極向上，主動提高工作能力。在課程中，學員還將學到一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的執行力管理及文化管理工具。

　　內容簡介

　　一、執行力低下的現象與本質

　　? 1、執行不力是怎么回事？

　　? 2、執行問題的組織原因與個人原因

　　? 案例：執行問題案例分析

　　? 3、員工職業化與職業性格

　　? 4、影響工作成就的觀念問題

　　二、激情管理——挑戰者思維

　　? 1、樹立正確的工作觀念與心智改善

　　? 2、學會發現工作中的問題

　　? 3、責任無處不在

　　? 專題互動：本崗位工作中的責任

　　? 4、對標創新思維

　　? 課堂實戰：完成不可能完成的任務

　　? 5、高效的管理工具運用

　　三、管理創標——超越客戶滿意

　　? 1、誰是我們的客戶？

　　? 2、公司品牌與個人品牌

　　? 課堂研討：我們的客戶需要什么？

　　? 3、如何讓客戶滿意？

　　? 課堂研討：如何做到快速的、標準化服務？

　　四、團隊管理能力提升

　　? 1、高效執行力團隊具有的共同特點

　　? 課堂研討：如何改善我們團隊的不足？

　　? 2、高執行力團隊融合方法與成員行為規范

　　? 3、用文化管理團隊

　　五、個人管理能力提升——趨零法則

　　? 1、決定成功的職業化心態：零心態

　　? 2、拒絕惰性：零借口、零時差、零遺留

　　? 3、能力提升要素：零排斥

　　? 4、人際協調與溝通：零障礙

　　? 5、圓滿達成目標：零缺口、零繁瑣

　　? 6、個人工作管理：零缺陷

　　? 7、個人服務管理：零距離

　　六、解決管理問題——問題管理法及改善技能

　　? 1、快速物流工作標準的目視化

　　? 2、問題管理法的效果案例學習

　　? 3、如何利用工作案例解決問題？

　　? 4、標準案例學習

　　? 課堂改善：快遞、物流工作案例分析與改善計劃

　　講師介紹：

　　陳泓冰老師有著從銷售人員、國外大型綜合集團市場總監、國內中型企業集團副總經理、從管理咨詢師至高級培訓師的從業經歷。目前為新加坡國立大學訪問學 者及多家知名大學客座教授。陳泓冰先生曾任職于專業獵頭公司SELCI市場總監，一個月使公司業績增長10多倍，成為中國獵頭行業創始者之一；國際 TANICO銷售總監（海外），帶領多國籍銷售團隊，客戶遍及亞非歐美50多個國家，并在海外指導大型中國商貿城規劃及運營；北京某集團投資顧問公司副總 （實體投資及房地產），02年創全國地產單價最高紀錄（50.08元/天/米）、大型地產開業籌備時間最短紀錄（立項到開業20天）； JAMEWISH國際品牌顧問公司高級咨詢師，與多個全國知名專家合作數十個大型咨詢項目，塑造包括商業地產在內的多個全國知名品牌。

　　主講課程：

　　標桿管理系列課程

　　培訓風格：

　　陳泓冰老師非演講家型講師，也非學院派、理論派講師，而是現場指導與輔導式、實戰派講師。水穿石名師講師團高級講師、為眾多企業提供過管理類內訓及公 開課服務，培訓學員數萬人，擅長輔導式培訓，對企業問題一針見血，現場見效。擅長現場挖掘企業自身案例進行分析互動，結合理論與實踐的創新應用，承諾“培 訓現場即為企業提出可行的、有效的改善方案”。授課結合豐富的多媒體資源進行，通俗易懂。授課內容是多年國際化管理實踐經驗匯總和教訓反思的實戰積累，并 結合國外最先進理論的一手翻譯資料、及與各國內外知名學府合作研發的學術成果。以職業性格、責任能力重塑為起點，極具激情及震撼力，表達清晰，條理分明， 可按高中基層人員不同深度培訓。同時結合課堂練習，現場問題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導性和操作性，能使學員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂 知識直接轉化為工作實踐。

　　服務客戶：

　　先后參與負責或指導的數百例大型咨詢及培訓項目，

　　能源行業包括：中石油、中石化系統內數十家公司：如長城潤滑油、長慶油田、采油廠、煉油廠井區、井站、加油站等等；煤炭行業多家公司如：兗州煤業、同 煤集團塔山煤炭工業區等等；國家電網、南方電網系統內公司數十家公司：如新豐電廠、廣西水電集團、薛家灣供電局、西北、貴州電力設計院及電力相關投資公 司、特變電工、天津電力建筑公司等等；

　　汽車行業包括：東風汽車零部件事業部、神龍、風神、福田、南方、長安汽車及下屬眾多供應商企業等等；

　　地產行業包括：北京某商業城全案策劃；大型折扣廣場全案；大連陽光廣場文化定位；亞洲最大商貿中心北京百榮世貿中心、國富中心招商推廣、其他參與的地 產項目還有搜秀、新秀水、天雅、金開利得、雅秀等，及多家地產投融資項目；培訓過上海景瑞、新希望地產等十多家大型綜合性地產公司。

　　其他行業有中國移動、聯通系統內公司、萊鋼；中郵科技、航天科技等上市公司；南寧衛生局、解放軍總醫院等二十幾家醫療單位；今世緣酒業、恒豐美林、青島酒店學院、榮冠建材、小肥羊連鎖、南方報業等

　　輔導式培訓效果案例：

　　1、建材企業三天展會銷售現場培訓，配合兩個月的課后輔導，使原1.8億元/年的訂單量增長為近 6億元/年。

　　2、機電企業國際展會參展前培訓，使客戶三天的展會訂單近30億元，客戶之前的記錄為零或2-3億。

　　3、南方電網TTT兩天課程，現場指導開發60多個內部自主培訓用企業文化案例。

　　4、中石油長慶油田兩天企業文化培訓，現場互動出100多項企業文化實施措施，當場推動下屬23各基層單位的自主文化建設。

　　5、南方報業集團兩天執行力培訓，現場互動出6項執行力環境改善方案，解決銷售人員30%的工作精力內耗，提升銷售額10%-20%。

　　6、南方汽車兩天標桿管理高層培訓，使其標桿管理在全行業率先全面推行。

　　7、廣東郵政兩天精細化管理課程，輔導形成30多項精細化項目實施方案，推動全行業同業對標。

　　8、深圳某電子制造企業兩天執行力輔導式培訓課程，現場形成近十套執行改善方案，其中新項目成功率提高七倍，將為企業帶來數十億元收益。

　　9、航天部某上市公司兩天標桿管理輔導式培訓，現場輔導形成十四套針對不同工作模塊的標桿管理執行方案，現場預計直接避免50%的客戶流失率 上海拓展，并由此帶來每年數億元的銷售額。

　　10、北京某大型貿易公司兩天執行力輔導式培訓，應企業臨時要求針對多年來因部門協同問題而不能有效拓展市場、年度工作計劃不能有效實施的問題，現場輔導出年度工作的有效落實方案，現場測評將在未來為企業增加直接效益30%以上。

　　11、某移動、某銀行。。。。。。